Über uns

SmartExposé (www.smartexpose.com) ist ein führendes Unternehmen in der digitalen Immobilienwirtschaft. Mit unserer All-in-One Immobiliensoftware (Responsive Webseiten, Apps und CRM-Lösung) helfen wir lokalen, sowie international tätigen Immobilienunternehmen ihre Marke zu stärken, den Vermarktungszyklus zu optimieren und Ihren ROI zu steigern. Über unsere SmartExposé Plattform werden täglich mehrere zehntausend Objekteinheiten und Kundendatensätze verwaltet. In der Branche vertrauen Marktführer wie BNP Paribas, Engel & Völkers, Grossmann & Berger u.v.m. auf unser technisches Know-how.

Als ein dynamisches 30-köpfiges Team sind wir von Teamwork, innovativem Denken, Weitblick und Spaß an der Arbeit geprägt. Bei uns übernimmt jeder von Anfang an Verantwortung und leistet hier einen wichtigen Teil zum Erfolg unseres Unternehmens. Für unser Customer Support Team suchen wir ab sofort in Festanstellung am Standort Berlin Kreuzberg einen

Mitarbeiter (m/w) im Bereich Projektmanagement/Customer Support

(auch in Teilzeit min. 30 St. möglich)

Schwerpunkt: Kundenbetreuung

Deine Aufgaben

  • Hauptansprechpartner für unsere Kunden zur Unterstützung der optimalen Nutzung unserer Produkte
  • Eigenständige Koordinierung und Umsetzung individueller Kundenprojekte (Webseiten, Apps, etc.) vom Auftrag bis zur Umsetzung in Koordination mit diversen Stakeholdern
  • Organisatorisches Bindeglied zwischen Kunden, Design & IT
  • Kundenberatung, Online Schulung und Durchführung von Workshops zum Thema Online Marketing (gelegentliche Reisetätigkeit)
  • Organisation von Abstimmungsprozessen und Verantwortung für Einhaltung von Terminen
  • Durchführung eines strukturierten Kundenbetreuungsprozesses und Projektmanagements

Dein Profil

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Min. 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Bereich und Projektmanagement/Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Leidenschaft für digitale Medien, Marken und neue Marketingformen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Motivation und Disziplin
  • Aufgeschlossene, diplomatische und proaktive Art
  • Geduld, Gelassenheit und Optimismus auch in stressigen Situationen
  • Kreativität und Anpassungsfähigkeit bei der Aufgabenbearbeitung und im Kundengespräch

Wir bieten

  • Einen angenehmen Arbeitsplatz im Herzen Kreuzbergs
  • Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Ein internationales Team mit hochmotivierten Arbeitskollegen innerhalb eines dynamischen PropTech-Startups
  • Arbeiten in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Falls wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – bestehend aus Lebenslauf, Anschreiben und allen relevanten Zeugnissen – an bewerbung@smartexpose.com. Für weitere Informationen steht Dir Herr Pawel Zych gerne unter der Tel.: (0) 30 22 458 985 zur Verfügung.